摘要：CEO自身存在問題，卻推卸責任到團隊和外部環(huán)境的， 自己家的產品，自己都不會每天打開用的，對自己家人都不好的老板，不管現(xiàn)在對你好不好，遠 離 他 !

裝修是一件大事，所以業(yè)主肯定是要找靠譜的裝飾公司，對于不靠譜的裝修公司敬而遠之。那么不靠譜的裝修公司他有哪些特征呢？

1. 沒有大量的成功案例和樣板間。不論裝修公司的業(yè)務員如何把自家公司吹得天花亂墜，沒有真實案例和樣板間，只會讓業(yè)主覺得是在吹牛，心生反感。

2.業(yè)務人員流動量大。今天你是和業(yè)務員A咨詢溝通的，明天你去人就辭職了，又要和業(yè)務員B從頭來過，這會給業(yè)主造成不必要的麻煩，他也讓業(yè)主對裝修公司的整體實力產生一定質疑。如果是已簽約客戶，甚至會因為業(yè)務員的離職，工作交接中失誤，而導致后續(xù)服務不周的情況。

3. 裝修過程中沒有嚴格的標準化的管理。裝修工程的每一個環(huán)節(jié)都至關重要，如果沒有一個規(guī)范化，標準化的標準，就會造成工程質量參差不齊，工程的進度和質量都難以得到保證。

4. 沒有專門的工程財務人員。裝修工程所涉及的環(huán)節(jié)眾多，材料費，人工費等等，如果沒有專門的財務管理人員，會造成賬目不清，實際支出與預算出入很大，客戶質疑，公司虧本的現(xiàn)象經常發(fā)生。

5. 沒有后續(xù)的售后服務。很多裝修公司以為房子裝好了，交到業(yè)主手上就是結束。但事實上，交房之后的售后服務才是贏得業(yè)主口碑的關鍵時期。

反之，想成為一個靠譜的裝飾公司，必須要將上述特征甩掉。那么裝修公司需要：

1. 建立屬于自己公司的專屬案例庫和樣板間。這個案例庫不僅要容量大，還要擁有快速檢索功能，業(yè)主提出要看XX小區(qū)的XX戶型的案例，業(yè)務員必須在10秒鐘內從案例中尋找出符合業(yè)主要求的案例，凸顯出公司專業(yè)靠譜的形象。

2. 擁有一個客戶追蹤系統(tǒng)。每個業(yè)務員都可以在系統(tǒng)內查看客戶信息，記錄對每一位客戶的每一跟蹤過程，有了這些客戶跟蹤記錄，即使業(yè)務員流動，也不會造成客戶流失，或者客戶資料不全的現(xiàn)象?？蛻羰┕さ拿恳粋€環(huán)節(jié)，

3.擁有一個電子監(jiān)理系統(tǒng)。在這個系統(tǒng)內，有施工的規(guī)范化細則，有對施工過程的實時監(jiān)控，方便管理人員和業(yè)主隨時查看，監(jiān)管工程進度和質量。

4.擁有一個財務記錄系統(tǒng)。項目經理可以將每一次的支出和收取業(yè)主貨款的證據記錄在系統(tǒng)內，保證每一次錢款動向都有跡可循，有證可查。也方便公司財務后期和業(yè)主對賬。系統(tǒng)也可以自動計算出，每位業(yè)主還剩余多少定金，還有多少尾款未付，并匯總成表格，減輕財務部的工作壓力。

看到這您可能會想，如果一個裝修公司真的買齊這么多系統(tǒng)，會不會花費太多成本，小編可以明確的告訴你，現(xiàn)在市面上有許多裝企管理軟件可以提供以上服務，裝修公司只需要按照自己的需求，選擇一款專門為裝修公司量身打造的CRM管理軟件即可！

此文章內容由樂家裝企營銷平臺http://lehome114.cn/ 在此首發(fā)，歡迎大家轉載，轉載請?zhí)峁┏鎏?，請大家尊重每一個人的勞動謝謝!

樂家裝企云管家

樂家裝企一對一服務與指導，通過QQ對話、遠程演示操作、7*12電話溝通，及時解決用戶的應用過程的疑難問題。

服務熱線：400-672-2009

產品體驗：

官方網站：http://oa.lehome114.com/

免費注冊：http://oa.lehome114.com/register

登錄體驗：http://oa.lehome114.com/uslogin

移動APP下載：http://oa.lehome114.com/m/

參觀在施工地：http://gd.lehome114.com/web/20001